1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť OUTMADE s. r. o., so sídlom Záriečie 141, IČO: 57 565 350, prevádzkujúca internetový obchod www.outmade.sk (ďalej len prevádzkovateľ).
Kontakt: [email protected]
Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu táto povinnosť nevyplýva z nariadenia GDPR.
2. Právny základ spracovania
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov na týchto právnych základoch:
plnenie kúpnej zmluvy a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – napr. účtovné a daňové predpisy
oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – napr. ochrana pred podvodmi
súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – pri zasielaní marketingových e-mailov a pri cookies
3. Rozsah spracúvaných osobných údajov
3.1 Pri vytvorení objednávky spracúvame:
meno a priezvisko
doručovacia a fakturačná adresa
e-mailová adresa
telefónne číslo
údaje o objednávke a platbe
3.2 Pri návšteve webovej stránky automaticky zbierame:
IP adresu a typ prehliadača
údaje o správaní na stránke prostredníctvom cookies a analytických nástrojov
4. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
spracovanie a vybavenie objednávky vrátane doručenia tovaru
vystavenie faktúry a plnenie účtovných povinností
komunikácia s kupujúcim v súvislosti s objednávkou alebo reklamáciou
zasielanie obchodných oznámení (len so súhlasom)
zlepšovanie kvality služieb a analýza návštevnosti webu
5. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje poskytujeme výlučne týmto príjemcom:
prepravné spoločnosti – za účelom doručenia tovaru (meno, adresa, telefón)
poskytovatelia platobných brán – na spracovanie platby
poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov (Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd.) – v rozsahu súhlasu s cookies
orgány verejnej moci – na základe zákonnej povinnosti
Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely.
6. Cookies a analytické nástroje
6.1 Naša webová stránka používa súbory cookies a analytické nástroje (napr. Google Analytics, Meta Pixel). Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho prehliadača, ktoré nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť stránky a analyzovať návštevnosť.
6.2 Používame tieto kategórie cookies:
nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné funkcie stránky (napr. košík, prihlásenie); nepotrebujú súhlas
analytické cookies – sledujú správanie návštevníkov za účelom zlepšovania stránky (Google Analytics)
marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantných reklám (Meta Pixel)
6.3 Analytické a marketingové cookies používame len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies na stránke alebo priamo v nastaveniach vášho prehliadača.
6.4 Dáta z analytických nástrojov môžu byť prenášané do tretích krajín (napr. USA). Google LLC a Meta Platforms Ireland Ltd. sú certifikovaní v rámci štandardných zmluvných doložiek EÚ, čím je zabezpečená primeraná úroveň ochrany.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:
údaje o objednávkach a faktúrach: 10 rokov (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve)
reklamačná dokumentácia: 5 rokov od vybavenia reklamácie
údaje na marketingové účely: do odvolania súhlasu
cookies: podľa nastavení jednotlivých cookies (zvyčajne 1–24 mesiacov)
8. Práva dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledovné práva:
právo na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR)
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR)
právo na vymazanie údajov – "právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR)
právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
právo namietať voči spracúvaniu (čl. 21 GDPR)
právo odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
Žiadosti súvisiace s vašimi právami posielajte na: [email protected]. Odpovieme do 30 dní.
9. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
10. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. V prípade bezpečnostného incidentu budeme dotknuté osoby informovať v súlade s požiadavkami GDPR.
11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.outmade.sk.